Могу ли я потребовать телефон на замену при гарантийном ремонте

Как получить на время ремонта от магазина другую технику 3 августа 2011, 12:42 Чтобы получить товар из обменного фонда, необходимо при сдаче своей вещи на ремонт указать в своем заявлении, что вам нужна замена. На время гарантийного ремонта можно потребовать замену товара "Добрый день, "Юрликбез"! У меня сломался телефон. Уже второй раз я отношу его в салон на ремонт, так как он еще на гарантии.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.

Ответ адвоката по делу: "Гарантийный ремонт не устранил дефект", 1) Если гарантийный ремонт не устранил дефект, могу ли я ЗАКОННО требовать замену товара, что не могут предоставить телефон на время ремонта(нет в наличии). Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Почему начинаю с такой узкой темы, как «замена на время ремонта»? что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта​. По телефону он был быстро послан в сервис-центр или еще куда подальше. я купил холодильник "Морозко", г. во время гарантийного. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. К слову, максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней.

Гарантийный ремонт сотового телефона

Защита прав потребителей Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что "подменок" у них в данное время нет в наличии, причем ответили довольно в грубой форме, заявив что у них половина людей, сдавших телефоны по гарантии, ходят без Подменок и ничего! Объясните пожалуйста как мне поступить в данной ситуациии и какой именно должен быть подменный телефон! Вся ситуация обостряется тем, что я на восьмом месяце беременности и целый день нахожусь одна дома муж на работе , до больницы далеко, домашнего телефона нет, да и денег сейчас на покупку другого телефона нет! Заранее спасибо за ответ!!!

Подменный телефон на период ремонта

У меня во время гарантийного срока дважды ломался сотовый телефон. Сейчас третий раз в ремонте и до конца гарантийного срока осталось две недели. Я боюсь его забирать, так как после гарантии останусь ни с чем. Могу ли я требовать деньги вместо телефона, я не хочу его забирать? Да вы можете написать аргументированную претензию им, с вашими требованиями, если они ее не удовлетворят, придется обращаться в суд.

Правила возврата технически сложного товара в магазин описаны в ст. Если недостаток Вашего толефона специалист оценщик отнесет к существенным, то деньги за такой товар вернуть можно. Меня зовут Александр. Вчера 22 сентября был 46 день, телефона не было и я написал претензию. Но сегодня 23 сентября мне позвонили с салона-магазин Мегафон и сказали, что телефон к ним прибыл сегодня утром и я могу его забрать.

Как поступить? Можете потребовать неустойку за два дня просрочки ст. Купили сотовый телефон, через месяц он сломался-не включался, отдали на гарантийный ремонт, вернули с пометкой что нет неисправностей, но корпус поцарапан довольно заметно и сломан разъем для гарнитуры, в магазине мы это не увидели, рассмотрели дома, могу ли я обратиться с претензией к продавцу на замену телефона или возврат средств.

Телефону 2 месяца а вид как - будто 2 года, пользоваться таким нет никакого желания. Обращайтесь в суд. Это сложно-технический товар и менять его Вам не будут. Сдавал сотовый телефон на гарантийный ремонт с один дефектом, его устранили, пришел забирать с ремонта, при проверке выявился другой дефект, который до этого не случался. Аппарат за 60 тысяч, не очень хочется ходить еще 45 дней без телефона. Как быть в данной ситуации?

В магазине предложили сдать в ремонт снова, либо написать претензию. На какую статью опираться? Заранее спасибо! Сколько дней он был в ремонте в первый раз? Я купила сотовый телефон 28 марта 2016 года, 1 сентября 2016 года он у меня сломался. Скажите, могу ли я отказаться от телефона и потребовать полный возврат денежных средств, не дожидаясь его ремонта? Можете вернуть деньги. Нет, не можете пока отказаться от ремонта. Если в срок не отремонтируют, пишите претензию о возврате денег 19.

Возможно ли вернуть деньги или обменять сотовый телефон на новый если обнаружен заводской брак? Или же возможен только гарантийный ремонт? Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если будет заключение ремонтной мастерской. Конечно можете, требуйте возврат ден. Как правильно написать исковое заявление в суд о расторжении договора купли продажи сотового телефона, если 2 раза производился гарантийный ремонт. На основании ст. Сотовый телефон во второй раз сдали в ремонт. Первый раз ремонту не подлежал, нам телефон обменяли на новый. Сейчас в гарантийном ремонте отказывают телефон не включается так как имеются механические повреждения на корпусе.

Как нам быть? Имеем ли мы право на гарантийный ремонт сотового телефона? Мы не требуем заменить нам корпус, мы надеемся на устранение внутренних неполадок. Имеете, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. В декабре 2013 года приобрел сотовый телефон. За последующие полгода было два гарантийных ремонта с заменой аппарата на новый. В июле 2016 года у третьего по счету телефона вздулся аккумулятор и разорвал телефон изнутри.

При обращении в представительство производителя выяснилось, что телефон с таким серийным номером не должен был быть выдан покупателю. Подробно не объяснили. Магазин ссылается на истечение сроков гарантии, а производитель на магазин.

На что можно надеяться на практике? Подавайте иск в суд после написания Претензии продавцу. Купил телефон он на гарантии отказала фронтальная камера. Пришол в салон сотовой связи прошу заменить телефон мне говорят что прошло больше 14 дней только гарантийный ремонт.

Имею я право требоватб замены телефона? Имеете полное право - ст. Только после проведения экспертизы магазином можно будет выяснить чей брак.

При наличии оснований, определённых ст. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Могу ли я сдать в ремонт телефон, если утерян гарантийный талон?

Можете, необходимо предъявить письменную претензию. Мне сегодня отказали в гарантийном ремонте сотового телефона потому что я отказался подписоваться в договоре под пунктом что я оказываюсь о выдаче мне другого аппарата что делать. Обратитесь в суд. Я приобрела сотовый телефон 4 декабря 2015 года, месяц назад сдала его по гарантии в сервисный центр на ремонт, сейчас они мне отказывают в ремонте телефона по причине того что у меня нет чека на покупку телефона, в гарантийном талоне стоит печать о дате покупки 4 декабря 2015 г.

Имеют ли они право мне отказать из этого? Могу ли проконсультироваться у Вас вот по этому вопросу: 30 марта сдал Iphone 5S в салон сотовой связи МТС по гарантии пользовался ровно 3 месяца , по причине того, что перестала работать кнопка Дом. Сегодня позвонили с данного офиса и сообщили, что отказываются в гарантийном ремонте по причине: Попадения в него жидкости. Ни разу не топил телефон и жидкость на него не проливал. Как быть? Вы можете проверить его в другом месте по Вашему выбору и потом если результаты Вашей проверки будут другими, оспорить решение продавца 28.

Сломался сотовый телефон айфон. Гарантийный срок еще не вышел. Обратился в ремонтную мастерскую. Сказали что ремонт будет дорогостоищим. Если я обращусь в магазин где купил телефон.

На что я могу расчитывать? Или нужно будет добиваться каких то положительных для меня решений через суд. Пишите претензию, телефон на гарантии-обязаны произвести ремонт бесплатно, если экспертиза не установила, что это не гарантийный случай. Если откажут звоните 89872193614 поможем с подготовкой документов для суда. Купили сотовый телефон через месяц отдали на гарантийный ремонт, через месяц получили а он снова сломался не проработав и день можно ли вернуть деньги. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Направить претензию, претензия составляется в 2х экземплярах, претензия сдается в организацию и на втором экземпляре, который остается у Вас, ставится дата и отметка о принятии за печатью. В этой претензии заявлении описываете сложившуюся ситуацию. Указываете что, считаете, что Вам продан некачественный товар, руководствуясь ст. Здравсвуйте, у меня второй раз за гарантийный срок ломается сотовый телефон первый раз был в ремонте 33.

Могу ли я напимав прпритензию вернуть деньги и могут ли мне отказать? Деньги вы можете вернуть согласно закона о защите прав потребителей. В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки модели, артикула или на такой же тoвap другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa; невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Пишите претензию продавцу.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

У меня во время гарантийного срока дважды ломался сотовый телефон. Сейчас третий раз в ремонте и до конца гарантийного срока осталось две недели. Я боюсь его забирать, так как после гарантии останусь ни с чем. Могу ли я требовать деньги вместо телефона, я не хочу его забирать? Да вы можете написать аргументированную претензию им, с вашими требованиями, если они ее не удовлетворят, придется обращаться в суд.

Как получить на время ремонта от магазина другую технику

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора. Обратиться с подобным заявлением можно на протяжении 10 лет с момента покупки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Замена товара на время ремонта

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Мирон

    Спроси у своего калькулятора

  2. engradur

    А вы сами так пробовали?

  3. Велимир

    Статья отличная, предыдущая тоже очень даже

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных