Что делать если не работает стиральная машина после покупки

В какой срок можно вернуть стиральную машину в магазин — процедура возврата Срок для возврата стиральной машины плохого качества — первые 14 дней после приобретения. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. О правилах возврата бытовой техники написано здесь.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Хозяйке на заметку Что делать, если стиральная машина не включается? К сожалению, иногда бытовая техника преподносит нам неприятные сюрпризы: ещё вчера она работала исправно, а сегодня вообще не реагирует на наши манипуляции! Как правило, поломки, из-за которых машинка перестаёт включаться, достаточно быстро устраняются квалифицированным специалистом по ремонту бытовой техники. Прежде чем обращаться в мастерскую, проведите небольшую диагностику своими силами, чтобы убедиться, что причина неработоспособности кроется в самой стиральной машине. В первую очередь необходимо проверить, подключена ли машинка к электросети? Зачастую из-за перепадов напряжения розетки могут быть обесточены, причём не все в квартире, а только некоторые.

Если вы выяснили, что сеть исправна, а стиральная машина всё равно не после проведения диагностики и определения поломки стиральной машины Читать далее: Что делать, если стиральная машина не открывается? Скажите пожалуйста, машинку ещё можно исправить или надо покупать новую. После покупки. Что делать, если не работает новая стиральная машина? Если вы только что установили стиралку, а она не работает, не нужно. Возврат исправной стиральной машины, поломка вскоре после покупки или если новая стиральная машина оказалась бракованной;; что делать, Можно зафиксировать проявление проблемы и внешний вид изделия на фото.

Сломалась стиральная машинка на гарантии

Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки? Подскажите, пожалуйста, как поступить? Дома, в этот же день, её подключили, запустили пробный первый раз, как в инструкции сказано, без белья. Все прошло удачно. На следующий день с бельем тоже постирала отлично. Так простояла минут 40-50, без каких-либо действий, после чего, попытавшись отменить заданные программы кнопкой ОТМЕНА, в течении.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Тесты Сломалась стиральная машинка на гарантии Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки — неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять. Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт?

В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться. Порядок действий Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин. Это может быть как брак комплектующих при сборке, так и перепад напряжения в сети. Чаще всего пользователь сталкивается с такими проблемами: машина не включается, не реагирует на нажатие кнопок; при стирке и отжиме машина стучит и издает гул; после запуска программы машинка не набирает воду; дверца барабана не открывается после стирки.

Когда машина сломалась, не нужно хаотично нажимать кнопки и выдергивать шнур из розетки. Это ни к чему не приведет, а может и усугубить ситуацию. При поломке стиральной машины найдите инструкцию и внимательно ее прочитайте, возможно, причина кроется в нарушении условий эксплуатации, например, засорился сливной фильтр.

Прочистив его, проблема устранится. В подобной ситуации первым делом нужно исключить все, что может вызвать сбой в работе машины: проверьте, не перегнуты ли шланги подачи и слива воды; открыт ли кран подачи воды; не сгорела ли розетка и т. Не разбирайте саму стиральную машину в случае поломки, не пытайтесь ее ремонтировать, когда она находится на гарантии. При самостоятельном подключении гарантийный срок не теряется, если конечно подключение будет грамотным и не приведет к поломке.

Если машина действительно не работает, то первое, что нужно делать, это искать гарантийный талон. Внимательно посмотрите дату приобретения машинки и срок гарантии. И после этого смело обращайтесь в сервисный центр. Кстати номер телефона, сервисного центра может быть указан в гарантийном талоне или на самой стиральной машине. При отсутствии таких номеров можно обратиться в магазин, предоставив квитанцию, товарный чек и гарантийник на стиральную машину. У продавца можно потребовать: бесплатный ремонт машины; возврат денег; или обмен на аналогичный вариант.

Продавец может безоговорочно согласиться, тогда проблема будет исчерпана. Продавец, что, скорее всего, предложит делать экспертизу стиральной машины, чтобы установить причину неисправности и в зависимости от результата экспертизы принимать дальнейшее решение. Либо продавец может категорически отказаться принимать товар и вступать с вами в какой-либо диалог. Продавец может не обосновано затягивать время проведения экспертизы, в этом случае нужно обращаться в магазин с претензией, а если адекватного ответа не последует, то обращаться в суд.

Если продавец отказывает? Итак, если продавец не желает возвращать вам деньги за товар или менять его, делать экспертизу, то вам необходимо написать претензию в свободной форме, в которой изложить все требования с указанием причин. Если продавец отказывается принимать письменную претензию, то вам необходимо отправить претензионное письмо почтой с уведомлением о вручении. Далее ждем в течение 10 рабочих дней. Если от продавца реакции никакой, то обращаемся: в Общество по защите прав потребителей; в Федеральную службу по надзору в сфере защиты потребителей; или в суд.

В первые два органа обращаемся с письмом в свободной форме, где просим помочь в сложившейся ситуации. Ну а в суд необходимо обращаться в установленной процессуальной форме с исковым заявлением. Лучше всего это сделает юрист, поэтому в данном случае придется к нему обратиться. Правильно составленный документ сократит время на разбирательства. После составления претензии, если продавец на нее отвечает и идет с вами на контакт, необходимо поступить в зависимости от того, каким будет ответ на претензию.

Скорее всего, продавец предложит доставить машинку в торговую точку, где она была приобретена, либо в специальный сервисный центр на экспертизу. К сведению! Продавец может обеспечить бесплатную доставку машины до места проведения экспертизы. В случае если машина не работает по вине продавца, он обязан оплатить все расходы. Доставив машинку в сервисный центр, вы обязательно должны получить взамен акт приемки стиральной машины на экспертизу. В акте должна стоять дата, кроме того, он должен содержать все необходимые реквизиты: подписи, печати и т.

Сдав машину и получив акт, нам остается ждать заключения эксперта. Экспертиза проводится в разумный срок, в случае если продавец способствует затягиванию сроков проведения экспертизы, то в дальнейшем с него можно требовать возмещения расходов, связанных с просрочкой. Когда можно вернуть или заменить машину по гарантии?

Если вы по ошибке приняли у продавца машинку, не заметив какие-либо дефекты значительные или незначительные , в течение первых 15 дней с момента покупки вы можете вернуть стиральную машину продавцу и попросить вернуть деньги или обменять машину на аналогичную. В данном случае очень важно, чтобы дефект был явным и не возник по вашей вине, например, при неправильном самостоятельном подключении.

Обратите внимание! При покупке машины через интернет срок возврата и обмена стиральной машине равен 7 дням. Если продавец сомневается в том, что дефект возник по его вине, он имеет право забрать товар для проведения экспертизы. И далее последствия наступят по результатам, указанным в экспертизе, если, конечно, вы не обратитесь в суд и не потребуете независимой экспертизы для подтверждения того, что машина сломалась не по вашей вине.

При отсутствии дефектов вернуть стиральную машинку в магазин даже в пятнадцатидневный срок нельзя. Дело в том, что машинка относится к технически сложной технике, а она без явных поломок, возврату и замене не подлежит. Таким образом, вернуть деньги или заменить машинку можно только: при наличии серьезного дефекта в течение 15 дней; через суд, если экспертиза докажет, что дальнейшая эксплуатации невозможна, а ремонт делать не целесообразно.

В других случаях вы можете рассчитывать только на бесплатный ремонт по гарантийному талону. Обязательства Различные производители стиральных машин, предоставляют на свою продукцию гарантийные сроки, то есть период времени, в который стиральная машина обязательно должна отработать при правильной эксплуатации.

Гарантийные сроки могут быть различные, и срок гарантии на стиральную может отличаться от срока гарантии на отдельные ее узлы и агрегаты. Например, на стиральную машину LG производитель предоставляет гарантийный срок в течение 3 лет, а гарантия на двигатель этой машины может достигать 10 лет. Итак, какие гарантийные сроки на машины бывают: стиралки Bosch и Siemens — 2 года; стиралки Атлант — 2 года; стиралки Индезит — 1 год.

Данные гарантийные сроки обязательны для исполнения торговой точкой реализующей стиральную машину. Продавец не может самовольно снизить гарантийный срок, определенный производителем. На технику, произведенную для разных стран, производитель может устанавливать разную гарантию. Покупая технику, смотрите гарантийный срок в талоне, продавцы, нахваливая товар, намеренно могут его завысить. И еще не забудьте проставить печати в гарантийнике иначе впоследствии, сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте.

Итак, что делать, если сломалась стиральная машина, спустя немного времени после покупки? Ответ, казалось бы, очевиден — вернуть ее продавцу и забрать деньги. Но не все так просто. Производитель устанавливает на машины гарантийные сроки, подтверждая, что в случае, если в этот период их техника сломалась, то они ее либо бесплатно отремонтируют, либо заменят.

В данной ситуации необходимо отстаивать свои права.

Можно ли вернуть стиральную машину?

Тесты Почему не запускается стиральная машина Индезит? Что делать, если только вчера исправно работающая машинка сегодня не хочет включаться? Необходимо осмотреть стиралку, попытаться отыскать причину выхода техники из строя. Разберемся, что может привести к тому, что не запускается стирка в стиральной машине Индезит.

Стиральная машина не включается и не работает

Памятка недовольному покупателю Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка. Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если: она не подошла по размеру; не устраивает громкость звука во время стирки; разонравилась модель. Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть 7 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин. Если вас не предупредили о недельном сроке, вы можете обратиться с просьбой о возврате в течение 3 месяцев. Следует учесть, что стиральная машинка в этом случае должна быть товарного вида и со всеми заводскими ярлыками. Внимание Стиральная машинка относится к технически сложным изделиям, поэтому в случае исправности просто вернуть ее в магазин или обменять на другую модель НЕЛЬЗЯ. Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества Перед покупкой осмотрите и проверьте бытовую технику. Если сколы, царапины, вмятины обнаружатся уже дома, то доказать, что это не брак транспортировки, установки или эксплуатации, вы не сможете. Если же поломка касается функциональности, то возможности возврата, обмена или ремонта стиральной машины зависят от срока обнаружения неисправности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стиральная машина не запускается.

Почему не запускается стиральная машина Индезит?

В чем причина того, что последняя стирка прошла как обычно, а сейчас машина не запускается? Чтобы найти неисправность, нужно провести диагностику стиралки, проверить ее детали. Благодаря нашей статье вы сможете самостоятельно провести осмотр и попытаться устранить поломку. Причины и признаки неисправности На какие признаки поломки нужно обратить внимание: СМА не реагирует на нажатие пусковой кнопки.

Что делать, если стиральная машина сломалась через 2 дня после покупки?

Тесты Сломалась стиральная машинка на гарантии Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки — неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять. Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться. Порядок действий Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин. Это может быть как брак комплектующих при сборке, так и перепад напряжения в сети. Чаще всего пользователь сталкивается с такими проблемами: машина не включается, не реагирует на нажатие кнопок; при стирке и отжиме машина стучит и издает гул; после запуска программы машинка не набирает воду; дверца барабана не открывается после стирки. Когда машина сломалась, не нужно хаотично нажимать кнопки и выдергивать шнур из розетки.

Что делать, если стиральная машина не включается?

Профилактика поломок Самая качественная бытовая техника иногда преподносит неприятные сюрпризы и ломается. Стиральные машины-автоматы — не исключение. Еще вчера стиралка исправно функционировала, а сегодня — сломалась. Не спешите вызывать мастера и тем более выбрасывать аппарат и покупать новый.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стиральная машина не включается ЧТО ДЕЛАТЬ !
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. niefrogan

    ха... достаточно весело

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных